Wie kann ich die verschiedenen Objektive in ProCamera nutzen (Ultra Wide, Wide, Tele)?
Im Unterschied zu anderen Kamera-Apps bietet ProCamera sowohl die Option jedes Objektiv einzeln zu nutzen (Ultraweitwinkel, Weitwinkel, Tele) als auch die Möglichkeit im Fusion-Modus die verschiedenen Kamerasysteme zu kombinieren.
Wenn Sie ein iPhone mit mehreren Objektiven auf der Rückseite nutzen, tippen Sie auf die Zoomfaktor-Tasten im Sucherbild, um zwischen den verschiedenen Brennweiten zu wechseln. Eine weiße Umrandung um alle Zoomfaktor-Tasten zeigt an, dass der Fusion-Modus aktiv ist – aktivieren Sie M/SI im Aufnahmemenü, um gezielt nur ein einzelnes Objektiv zu nutzen. Wird nur ein Objektiv genutzt, markiert die weiße Umrandung nicht wie vorher alle Zoomfaktor-Tasten, sondern nur das aktive Objektiv.
Im vollautomatischen A Modus, bei dem die Kamera eigenständig die besten Kameraeinstellungen wählt, wird automatisch Image Fusion genutzt – falls es für die aktuelle Aufnahmesituation hilfreich ist. Der hochentwickelte Fusion-Aufnahmeprozess verarbeitet mehrere Belichtungen (ggfs. aus mehreren Objektiven), um daraus ein optimiertes finales Bild zu erzeugen. Dabei können mehrere Belichtungszeiten verarbeitet werden, wodurch vorher angezeigte/gewählte Belichtungseinstellungen (Zeit/ISO) überschrieben werden können. Im manuellen M und dem semiautomatischen SI Modus findet Fusion daher keine Anwendung, wenn zuvor manuelle Belichtungswerte eingestellt wurden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Aufnahme mit den selbstgewählten Werten durchgeführt wird.
Die App bzw. das Update lässt sich nicht aus dem App Store herunterladen. Das Herunterladen ist im Gang, macht aber keine Fortschritte. Was ist zu tun?
Bitte versuchen Sie Folgendes:
1) Löschen Sie ProCamera von Ihrem iPhone. Tippen und Halten Sie dazu das ProCamera Icon auf dem Homescreen und wählen Sie anschließend App löschen. (Prüfen Sie bitte vor dem Löschen der App, dass keine wichtigen Aufnahmen im Ordner Lightbox und Private Lightbox gespeichert sind, denn diese werden beim Löschen der App ebenfalls entfernt).
2) Öffnen Sie die App Store App und melden Sie sich mit ihrer Apple-ID ab. Tippen Sie dazu auf der Apps-Seite auf Ihr Nutzerbild rechts oben, gehen Sie an das Ende der neuen Seite und melden Sie sich dort ab.
3) Starten Sie Ihr iPhone neu wie hier beschrieben: https://support.apple.com/de-de/HT201559
4) Öffnen Sie erneut die App Store App und beginnen Sie noch einmal mit dem Herunterladen. Sie werden aufgefordert, Ihre Apple-ID neu einzugeben.
Falls Sie dennoch weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an https://getsupport.apple.comoder reportaproblem.apple.com.
Wir als Entwickler haben keinerlei Einfluss auf die Kauf- und Download-Vorgänge im App Store und auch keinen Zugang zu Apple-ID oder anderen Kaufinformationen unserer Nutzer.
Wie bekomme ich vividHDR in ProCamera und LowLight Plus?
Die App stürzt manchmal ab, wenn ich viele Bilder auf einmal aufnehme. Was kann man da machen?
Das kann an mangelndem Arbeitsspeicher liegen. Bitte starten Sie Ihr iPhone neu wie hier beschrieben: https://support.apple.com/de-de/HT201559.
Natürlich brauchen Sie Ihr iPhone normalerweise nicht neu zu starten, wenn Sie ProCamera verwenden wollen. Da aber sowohl bei HDR als auch bei LowLight Plus schnell hintereinander viele Belichtungen aufgenommen werden, brauchen diese beiden Modi viel Arbeitsspeicher, damit sie einwandfrei funktionieren. Wenn das iPhone eine Zeit lang nicht aus- und eingeschaltet wurde oder andere Apps im Hintergrund Systemressourcen beanspruchen, steht dem Betriebssystem womöglich nicht ausreichend Arbeitsspeicher zu Verfügung.
Falls das Problem auch nach mehrmaligem Neustarten des Geräts weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über den in-app Kundendienst.
Wie kann ich die Reihenfolge der Kamera-Modi ändern und Modi, die ich nicht brauche, ausblenden?
Öffnen Sie den Modus-Wechsler (Symbol mit den drei Punkten neben dem Auslöser) auf dem Aufnahmebildschirm und navigieren Sie an das rechte Ende der Modus-Icons. Tippen Sie auf das Menü-Symbol am Ende der Auflistung, um die Seite „Kamera-Modi verwalten“ zu öffnen.
Hier können Sie per Schalter Kamera-Modi ausblenden (bis auf den standard Foto-Modus) oder die Reihenfolge der Auflistung verändern, indem Sie den jeweiligen Anfasser (Symbol aus drei Linien) am Ende der Zeile antippen und den Modus nach oben oder unten verschieben.
Die hier von Ihnen festgelegte Reihenfolge wird auf Ihrem Gerät auch in unserem Widget und dem Schnellstart-Menü auf dem Homescreen verwendet.
Die Aufforderung, den In-App Kauf wiederherzustellen, erscheint immer wieder, auch nach der Meldung „Erfolgreich wiederhergestellt“. Ist der Kauf überhaupt getätigt worden?
Tippen Sie beim nächsten Mal auf „Kaufen“ statt auf „Kauf wiederherstellen“ und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Sie gehen dabei kein Risiko ein, denn wenn Sie den In-App-Kauf mit Ihrer aktuell genutzten Apple ID in der Vergangenheit bereits erfolgreich getätigt haben, wird der gleiche Artikel kein zweites Mal berechnet.
Der Blitz und der Front/Rück-Kamera-Umschalter sind verschwunden - oder es ist nur noch ein Auslöse-Button zu sehen, ich kann den Kamera-Modus nicht mehr wechseln.
ProCamera bietet drei verschiedenen Anzeigearten (Standard, Mittel, Puristisch), die sich anhand der Anzahl an eingeblendeten Bildschirmelemente unterscheiden. Öffnen Sie das Aufnahmemenü, um die bevorzugte Anzeigeart einzustellen.
Standard ermöglicht die komplette Kontrolle und zeigt alle Elemente auf dem Aufnahmebildschirm an. Mittel und Puristisch zeigen nur die wichtigsten und am häufigsten verwendeten Elemente an.
Unabhängig von den drei Anzeigearten sind der Blitz und der Umschalter für die vorderseitige Kamera generell nicht verfügbar im HDR und im LowLight Plus Kamera-Modus.
Auf meinem iPhone 4S wird in der App Store App das Update ProCamera Version 9.3 angezeigt, lässt sich aber nicht herunterladen.
Es tut uns leid, dass diese Probleme mit dem Herunterladen des Updates auftreten. Die Installation der App wird vollständig von iTunes geregelt, wir haben keinerlei Einfluss darauf.
ProCamera funktioniert definitiv auf einem iPhone 4S (mit iOS 8.3 und neuer), wir optimieren die App sogar weiterhin für das iPhone 4S. Unserer Erfahrung nach kann es helfen, die App zu löschen und neu aus dem App Store herunterzuladen. Exportieren Sie unbedingt zuvor Ihre Fotos und Videos aus der Lightbox in den Aufnahmen-Ordner, denn die Lightbox wird mit der App gelöscht. Falls die App durch den unvollständigen Download nicht mehr zu öffnen ist und Sie Fotos in der Lightbox haben, führen Sie ein Backup durch (via iTunes oder iCloud), um Ihre Fotos zu sichern.
Um weitere Probleme auszuschließen, würden wir Ihnen darüber hinaus noch empfehlen, nach dem Löschen der App das Telefon neu zu starten – und danach die App neu aus dem App Store herunterzuladen.
Falls es dann immer noch nicht funktionieren sollte, wenden Sie sich bitte an https://getsupport.apple.com oder reportaproblem.apple.com
Ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich vividHDR oder LowLight Plus kaufen will. Eine Verbindung zum Internet besteht allerdings.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit der Apple ID angemeldet sind, mit der Sie ProCamera gekauft haben. In-App-Käufe kann man nur mit der gleichen Apple ID kaufen, mit der man die jeweilige App gekauft hat.
1) Öffnen Sie die App Store App, tippen Sie auf Ihr Nutzerbild rechts oben, scrollen Sie auf der Seite ganz nach unten und melden Sie sich mit ihrer Apple-ID ab.
2) Melden Sie sich mit der Apple ID an, mit der Sie ProCamera gekauft haben.
3) Nun sollte es möglich In-App-Käufe wie z.B. vividHDR in ProCamera zu kaufen.
Eine Verbindung zum Internet ist erforderlich, um In-App-Käufe freizuschalten. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren sollte, wenden Sie sich bitte an https://getsupport.apple.com oder reportaproblem.apple.com.
Wie kann ich meinen Selfie-Stick oder meinen Bluetooth-Fernauslöser mit ProCamera benutzen?
Bitte aktivieren Sie in ProCamera Einstellungen die Option „Lautstärke-Auslöser“: Aufnahme-Menü rechts unten > Einstellungen > Lautstärke-Auslöser > ein.
Grundsätzlich funktioniert das Auslösen in ProCamera über Bluetooth, wenn der Fernauslöser einen Kopfhörer simuliert (genauer: emuliert).
Wie aktiviere ich das Dauerlicht (Taschenlampen-Funktion)?
Zusätzlich kann die Intensität des Dauerlichtes durch Tippen auf die nebenstehende Skala individuell eingestellt werden.
Durch Tippen und Halten des Taschenlampen-Icons können Sie auch bei aktiviertem Dauerlicht zwischen der Helligkeits-Skala und der gewohnten Zeit/ISO-Anzeige am oberen Bildschirmrand wechseln.